Hiện nay trên thị trường có rất nhiều đơn vị cung cấp phần mềm quản lý Spa. Hầu hết đều cố gắng quảng cáo sản phẩm của mình một cách hấp dẫn nhất. Tuy nhiên bao nhiêu sản phẩm trong số đó thực sự tốt và đáp ứng được nhu cầu quản lý của các Spa lại là câu chuyện khác.

Ngày nay việc quản lý SPA, Thẩm Mỹ Viện bằng phần mềm là nhu cầu tất yếu. Tuy nhiên lựa chọn đúng phần mềm cho mình lại là một bài toán phức tạp với các Spa, việc lựa chọn sai mang đến nhiều hệ lụy như mất thời gian, công sức, chi phí và đặc biệt là ảnh hưởng nhiều đến kế hoạch công việc.

Vậy làm sao để chọn được phần mềm phù hợp? Bài viết này sẽ hỗ trợ các bạn dễ dàng hơn khi lựa chọn cho mình một giải pháp phù hợp.

Các Yếu tố cần quan tâm khi lựa chọn phần mềm quản lý SPA, TMV

1. Xác định rõ nhu cầu quản lý của SPA, TMV của mình

Trước tiên bạn phải xác định rõ phạm vi ứng dụng phần mềm mà mình mong muốn. Cơ sở của bạn là Spa? Chuỗi Spa, Thẩm mỹ viện, chuỗi thẩm mỹ viện, bệnh viện thẩm mỹ….Bạn có muốn quản lý từ xa không? Bạn muốn các tính năng cơ bản hay những tiện ích phục vụ cho maketting online, chăm sóc khách hàng…. Khi đã xác định được nhu cầu của mình đó sẽ là bước đầu giúp bạn có cơ sở để lựa chọn phần mềm.

2.Tính năng của phần mềm.

Phần mềm Spa và TMV trên thị trường xuất hiện ngày càng nhiều nhưng nếu xem xét kỹ không khó để bạn nhận ra đơn vị nào có sản phẩm tốt và đầy đủ tính năng cũng ko quá nhiều.

-  Với các tính năng cơ bản như quản lý thông tin khách hàng, bán dịch vụ, gói dịch vụ, bán mỹ phẩm có lẽ đơn vị nào cũng quảng cáo có tuy nhiên hãy chú ý đến tính tiện ích và hợp lý trên giao diện thao tác của phần mềm. Một đơn vị có sản phẩm phát triển lâu năm, tốt sẽ có giao diện thiết kế hợp lý, đơn giản, hỗ trợ tối đa cho người nhập dữ liệu.

Phần mềm quản lý Spa của Nanosoft được phát triển đa nền tảng giúp bạn truy cập trên nhiều thiết bị PC, tablet

-  Sản phẩm có thể chạy trên web? Một sản phẩm chạy được online sẽ mang lại vô vàn tiện ích, giúp bạn quản lý từ xa mọi lúc mọi nơi bằng các thiết bị như Ipad, Smart phone, máy tính. Nếu muốn bạn có thể cấu hình để chạy nội bộ trong Spa của bạn, nhưng nếu 1 sản phẩm trên nền winform thì chỉ có thể chạy được trên những máy tính cài đặt trên cùng mạng nội bộ. Hơn nữa với mô hình chuỗi hãy lựa chọn mô hình chạy online trên web đó là giải pháp tối ưu nhất.

-   Các tính năng thông minh: Các tính năng hỗ trợ chăm sóc khách hàng, hỗ trợ maketing online như SMS Brandname, email maketing, hệ thống lịch hẹn, nhắc lịch linh hoạt có thể kết nối với call center, hệ thống báo cáo thống kê và phân tích động bằng bảng biểu và biểu đồ….Hiện không có nhiều đơn vị cung cấp phần mềm spa hay TMV có đầy đủ những tiện ích này.

3. Kinh nghiệm triển khai thực tế của nhà cung cấp

Hãy dành thời gian để tìm hiểu về năng lực của đơn vị cung cấp xem sản phẩm của họ đã phát triển bao lâu? Đã triển khai bao nhiêu đơn vị,  lượng khách hàng mà các đơn vị triển khai và tham chiếu thực tế đến các đơn vị đó. Đấy là thước đo chính xác nhất về năng lực của nhà cung cấp. Sản phẩm tốt sẽ là chưa đủ nếu thiếu dịch vụ hỗ trợ, chăm sóc tận tình, nhanh chóng.

4. Dùng thử sản phẩm Demo

Dùng thử là cách nhanh nhất để đánh giá về sản phẩm và tính phù hợp với đơn vị của bạn, hay yêu cầu nhà cung cấp cung cấp link dùng thử (với sản phẩm trên web) hoặc cài bản dùng thử lên máy của bạn.

5.Giá thành

Giá thành của các sản phẩm quản lý trong khối Spa , TMV giao động từ vài triệu đến vài trăm triệu. Giá đắt chưa chắc đã là tốt tuy vậy câu tiền nào của đấy cũng luôn có giá trị. Nếu muốn sản phẩm tốt đừng đặt tiêu chí giá rẻ lên hàng đầu.

Đáp ứng đầy đủ những tiêu chí này, phần mềm quản lý Spa của Nanosoft được phát triển trên nền tảng công nghệ điện toán đám mây tiên tiến, tích hợp đầy đủ các nghiệp vụ Spa và có thể tùy biến theo yêu cầu khách hàng, sản phẩm có giao diện đẹp, hệ thống hoạt động ổn định, thông minh, thao tác sử dụng đơn giản giúp bạn tiếp cận dễ dàng ngay từ lần sử dụng đầu tiên. Với đội ngũ kỹ thuật, đội ngũ kinh doanh trẻ, năng động, nhiệt huyết, am hiểu các nghiệp vụ về Spa, Nanosoft tự hào là người bạn đồng hành trong việc kinh doanh của hàng trăm Spa, Thẩm mỹ viện lớn nhỏ trên cả nước.

Tự hào là đơn vị có bề dày kinh nghiệm trong việc phát triển các giải pháp phần mềm quản lý, Nanosoft đã nghiên cứu và phát triển các dòng sản phẩm thế mạnh của mình như: Phần mềm quản lý bệnh viện, phần mềm quản lý phòng khám, hệ thống xếp số tự động, phần mềm quản lý Spa, phần mềm quản lý thẩm mỹ viện, bệnh viện thẩm mỹ...Trong những năm qua, Nanosoft nhận được rất nhiều sự tin yêu và ủng hộ từ phía khách hàng, đã có hơn 50 bệnh viện, hơn 100 phòng khám và hàng trăm Spa, TMV đã tin tưởng lựa chọn sản phẩm của chúng tôi. Cuối năm 2015 vừa qua, phần mềm quản lý tổng thể bệnh viện của Nanosoft đã được công nhận danh hiệu Sao Khuê, xếp hạng 4 sao trong lĩnh vực: phần mềm, giải pháp cho ngành y tế và chăm sóc sức khỏe do hiệp hội CNTT Việt Nam VINASA tổ chức

Bạn sẽ làm gì khi Spa của bạn vắng khách, hoặc kinh doanh Spa không hiệu quả? Có không ít các chủ Spa nghĩ đến việc chạy deal, liệu nó có thật sự tốt?

Chạy deal hiện nay đang là phương pháp vô cùng phổ biến mà đa số các đơn vị kinh doanh thường hay sử dụng, trong đó có ngành Spa. Đã có rất nhiều ý kiến trái chiều về việc chạy deal này. Theo chúng tôi, chạy deal có mang đến hiệu quả kinh doanh Spa hay không phụ thuộc vào cách áp dụng và quản lý của Spa. Một số đơn vị thực hiện không đúng cách dẫn đến lợi nhuận suy giảm và ngay cả đi đến việc đóng cửa.

Bạn chỉ cần đi một vòng quanh các diễn đàn hoặc lắng nghe các buổi trao đổi của chị em là có thể nắm bắt ngay hành vi tiêu dùng của họ trong việc đi Spa như thế nào. Đã là phụ nữ thì ai cũng muốn làm đẹp, thế nhưng, bỏ ra một khoản tiền để làm dịch vụ mà chưa biết chất lượng ra sao thì họ rất e ngại và thường không làm.

Nắm bắt được tâm lý đó, chúng ta vận dụng biện pháp chạy deal này nhằm kích thích nhu cầu đi Spa của họ, với một mức chi nhỏ hơn rất nhiều, họ lập tức sẵn sàng chi trả. Với lần trải nghiệm đầu tiên, nếu Spa tạo được ấn tượng với khách hàng, tạo được sự thoả mãn và tin tưởng, chắc chắn chị em còn ghé lại thường xuyên, hơn nữa, còn hào hứng giới thiệu bạn bè, người quen cho Spa nữa. (Một hình thức tiếp thị truyền miệng miễn phí.)

Do đó, chạy deal là một cơ hội tốt cho các Spa muốn giới thiệu dịch vụ của mình đến với đông đảo khách hàng. Khi có lượng khách hàng quen thuộc, bạn không cần phải quan tâm đến việc “giảm giá sốc” nữa mà vẫn có được lượng khách ổn định. Để tận dụng tốt công cụ tiếp thị này, các Spa cần phải có sự chuẩn bị tốt các nguồn lực: kỹ năng thực hiện dịch vụ, năng lực phục vụ tối đa, trang thiết bị và vật tư Spa liên quan… Đồng thời, bạn nên biết lượng sức mình, chạy vào thời điểm nào, dịch vụ nào làm tốt nhất, mức độ giảm giá bao nhiêu là phù hợp …

Tuy nhiên, nhiều Spa hiện nay chạy theo các deal này mà không hề quan tâm đến chất lượng dịch vụ, số lượng nhân viên… có đầy đủ để đáp ứng cho việc phục vụ số lượng lớn khách hàng không. Do vậy, xuất hiện tình trạng: nhân viên làm việc quá sức, phục vụ không tận tình, trang thiết bị không đủ, khách hàng phải chờ đợi lâu… Điều này dẫn đến khách hàng cảm thấy không hài lòng ngay lần đầu tiên. Vì vậy, họ không bao giờ quay trở lại với Spa. Khi đó, Spa chẳng những không đạt được hiệu quả gia tăng thêm khách hàng mà thậm chí danh tiếng ngày càng đi xuống.

Một điểm quan trọng mà bạn lẫn nhân viên Spa cần quán triệt, nếu không việc chạy deal chắc chắn sẽ thất bại. Đó là “đừng bao giờ có tâm lý phân biệt giữa khách hàng mua deal và khách hàng sử dụng dịch vụ thông thường”.

Phần mềm quản lý Spa của Nanosoft với tính năng quản lý deal hiệu quả sẽ là một sự lựa chọn không tồi mang đến hiệu quả kinh doanh cho Spa của bạn!

Từ xưa ông cha ta đã có câu "Có thờ có thiêng, có kiêng có lành"- phong thủy có ảnh hưởng trực tiếp đến đời sống, sinh hoạt, sức khỏe của con người, đặc biệt trong lĩnh kinh doanh. Hiện nay đa phần các công trình thiết kế, đặc biệt là thiết kế nội thất đều tuân thủ theo các quy tắc về phong thủy và thiết kế nội thất Spa cũng không ngoại lệ, phong thủy ảnh hưởng đến tiền đồ của gia chủ rất lớn.

Hãy cùng tìm hiểu xem những yếu tố phong thủy nào ảnh hưởng đến thiết kế nội thất Spa nhé.

1. Màu sắc nội thất Spa

Màu sắc có vai trò quan trọng trong việc tạo ra không gian hài hòa, cân bằng. Nên chọn những màu sắc hợp với gia chủ mang lại may mắn cho việc kinh doanh Spa của bạn, hoặc bạn có thể trang trí không gian Spa của mình bằng một số bức tranh có thể là tranh dân gian, tranh thờ cúng hoặc tranh nghệ thuật. Chú ý hãy chọn những bức tranh toát lên sự gần gũi, ấm áp sẽ hợp với phong thủy Spa của bạn.

Nên chọn những màu sắc hợp với gia chủ để mang lại may mắn cho việc kinh doanh. Ảnh minh họa

2. Trang trí những vật phẩm phong thủy

Hãy tìm kiếm một số điểm nhấn cho Spa của bạn bằng những vật phẩm phong thủy bằng đồng, ngọc, sắt hoặc gỗ như: cóc ba chân, tỳ hưu, sư tử, ngựa, cá, long quy...Nhưng nhớ rằng những vật phẩm đó phải phù hợp với mệnh phong thủy của bạn nhé.

3. Ánh sáng trong Spa

Bạn nên lưu ý những khu vực không được chiếu sáng hoặc ánh sáng kém như hành lang, chân cầu thang...những khu vực kém ánh sáng như vậy ta nên thiết kế ốp kính hoặc gương treo tường. Như vậy vừa có thể trang trí, làm cho không gian Spa thêm rộng vừa tuân thủ được thuật phong thủy trong thiết kế nội thất Spa bởi vì những chỗ tối, khuất sẽ là nơi chứa nhiều tà khí không có lợi cho việc kinh doanh của bạn.

4. Nguồn nước

Như bạn đã biết kinh doanh Spa thì không thể thiếu nước, về phong thủy nước cũng rất quan trọng nó hợp với những người mệnh Thủy, tiếng nước chảy róc rách sẽ tạo nên một không gian êm ái, hòa nhập vào thiên nhiên. Đặc biệt nếu thiết kế thêm hòn nam bộ hoặc vòi phun nước cũng có thể là một thác nước mini và đặt trước Spa của bạn, như vậy sẽ giúp bạn thu hút được nhiều khách hàng hơn đấy.

Nên chọn kiểu thiết kế có nhiều cây xanh, gần gũi với thiên nhiên tạo cảm giác thoải mái cho khách hàng khi đến Spa. Ảnh minh họa

5. Không gian Spa

Bạn phải giữ không gian Spa của mình luôn sạch sẽ, mọi đồ dùng phải thật ngăn nắp, phải thường xuyên dọn dẹp giữ cho không khí xung quanh thật thoáng đãng. Bạn cũng có thể thêm một ít cây xanh phong thủy như: cây thần tài, cây trầu bà đế vương đỏ, bạch mã hoàng tử, cây bao thanh thiên, cây bướm đêm, cây cau tiểu trâm, cây cọ ta, cây cung điện vàng...vừa giúp điều hòa không khí lại còn đem lại nhiều may mắn cho bạn nữa.