Tiêu chí để xếp hạng Spa

Giống như xếp hạng khách sạn, các spa cũng có những tiêu chuẩn đánh giá cụ thể để xếp hạng. Qua tư liệu từ tạp chí làm đẹp nước ngoài, chúng tôi xin chuyển đến bạn đọc một số thông tin để bạn có thể xếp hạng spa của mình. 1. Không gian và màu sắc Một spa chuẩn không thể đặt vào không gian quá hẹp, theo Hiệp hội Spa thế giới, mỗi phòng chăm sóc da đơn (1 giường) từ 6-8m. Phòng cơ bản 3-4 giường từ 12-32m. Tất cả các giường chăm sóc đều độc lập và kín đáo, có thể ngăn bởi rèm hoặc tường mỏng phản âm. Ngoài ra, màu sắc phòng spa cũng khá linh hoạt, có thể dùng những màu thiên nhiên như màu kem, màu nâu đất hoặc xanh lá. Ngoài ra, tuỳ décor và thông điệp của spa đó với khách hàng như thế nào để có tiêu điểm phù hợp về màu sắc. 2. Mùi hương Là một trong những tiêu chí được chú trọng nhất trong spa. Bởi một trong những nguyên lý spa là tác động vào khứu giác để lay động cảm quan, nên hương thơm trong phòng spa phải được lưu ý. Tinh dầu vẫn là sự lựa chọn số 1 bởi mùi hương nguyên chất, đọng lâu và đi sâu vào cơ thể. Tuyệt đối không dùng mùi xịt phòng có hóa chất. 3. Vệ sinh Hoàn toàn không được có côn trùng trong spa, như thạch sùng, chuột, gián, muỗi, ruồi… Các nước nhiệt đới bị vấn nạn về côn trùng và chuột. Các thiết bị sử dụng cho spa như khăn mặt, găng tay, quần áo cho khách, đồng phục, nhân viên, khẩu trang nhân viên, sàn nhà, dép, lược chải tóc và cốc uống nước… phải đảm bảo vệ sinh cao độ cũng như trang bị lò hấp khử trùng bằng cực tím. Nước uống cho khách hàng tại spa cũng phải được lựa chọn và kiểm duyệt. Các spa hiện đại thường dùng khăn và các vật dụng màu trắng hoặc kem, bởi như vậy rất dễ nhận ra vết bẩn. Những salon có khâu vệ sinh kém thường dùng khăn màu sẫm để hạn chế nhận ra vết bẩn nhìn thấy bằng mắt. Nhiều salon sử dụng đồ an toàn vệ sinh bằng cách giặt rồi đóng nilon, đảm bảo không bụi và vi trùng. 4. Âm nhạc Âm nhạc trong salon không đơn thuần chỉ là những điệu nhạc không lời, có dòng nhạc chuyên dùng cho các spa và salon điều trị cho khách hàng. Nhạc đảm bảo yếu tố sâu, gợi và thoát xác. Nhạc có nhiều tiếng của thiên nhiên như tiếng suối, sáo, chim hót… các bài thường dài, từ 20-30 bài. Có những salon chuyên điều trị phục hồi theo nhạc sẽ có bài massage riêng theo điệu nhạc một cách rất chuyên nghiệp. 5. Tiếng động Một spa đúng nghĩa chuẩn có thiết kế để cách âm rất tốt, phòng nọ độc lập hoàn toàn với phòng kia. Khách hàng thường đi spa để thư giãn, thả lỏng nên họ cần một không gian tuyệt đối yên tĩnh. Thậm chí thẩm mỹ viên không được phép nói, chỉ trừ những câu rất khẽ như quay mặt, và diễn giải các bước… 6. Sản phẩm Một spa nhỏ thường chỉ để sản phẩm nguyên lọ to, làm đến đâu lấy đến đó nên chóng bị oxy hóa và mất vệ sinh. Những salon chuyên nghiệp có những bộ khay đựng chuyên nghiệp bằng thuỷ tinh hoặc nhựa công nghiệp. Liều lượng quy định, khách hàng không bị quá nhiều hoặc quá ít hoặc thừa thiếu sản phẩm, sản phẩm luôn được bảo quản ở nhiệt độ lý tưởng nhất. 7. Dịch vụ đa dạng Một spa hạng VIP thường có nhiều gói dịch vụ đa dạng cho cả mặt, cổ, tay, body và chân riêng biệt. Ngoài ra, mỗi nơi có một thế mạnh riêng về thiết kế dịch vụ, nơi thì mạnh về body với nhiều bài massage khác nhau nhằm cho khách hàng đa dạng lựa chọn. Nơi thì đa dạng loại hình chọn lựa theo ngũ hành như mệnh của khách hàng Kim, Mộc, Thủy, Hoả, Thổ để trị liệu cho khách hàng theo quy luật âm dương, giao thoa, thoát xác… 8. Thông tin cá nhân Khách hàng đến spa, nhất là các spa phục hồi sức khỏe bắt buộc phải có bảng thông tin, nơi thì chỉ là một miếng giấy nhỏ, nơi thì làm hẳn một bộ hồ sơ cho khách. Mục đích của bộ thông tin này là để tiện việc theo dõi quá trình trị liệu của khách, thông tin cá nhân giúp cho chuyên viên spa có thể nắm rõ tình hình sinh hoạt, cuộc sống của khách hàng, những dịp đặc biệt để chăm sóc… đây là nhóm thông tin bảo mật, không được tiết lộ cho bất kỳ một đối tác nào. 9. Nhân viên spa + đồng phục + kiến thức Chuyên viên thẩm mỹ là người chịu trách nhiệm hoàn toàn về làn da của khách hàng, chính bởi vậy họ phải được đào tạo chuyên sâu về ngành thẩm mỹ, giải phẫu cơ thể người, và trên hết họ phải hiểu rất kỹ sản phẩm của họ sử dụng cho khách hàng. Một chuyên viên thẩm mỹ chuyên nghiệp phải có ít nhất 6 tháng học nghề và phải có tối thiểu 3000h làm việc (thực hành) thực tế với khách hàng có giám sát bên cạnh. Một chuyên viên thẩm mỹ spa phải có đôi bàn tay ấm, chắc chắn, không có mồ hôi và không có vết chai sần. Ngoài ra, phải có lòng đam mê nghề nghiệp, yêu thích công việc thì mới gắn bó với nghề lâu dài được. Những nhân viên thẩm mỹ của Việt Nam có một thiệt thòi lớn là chưa có trường đào tạo thẩm mỹ, bởi đơn giản hầu như toàn từ người nọ truyền cho người kia, theo kinh nghiệm và theo bài thực hành của mình, dựa trên việc mình đi học hay copy động tác. Chính điều này đã gây ra sự thiếu trầm trọng những thẩm mỹ viên có tay nghề và được đào tạo chính quy tại những spa 5 sao.